Tự Học Marketing

Brand positioning là gì

Posted on by admin

Brand positioning là gì ?

Brand Positioning (Định vị Thương hiệu) là một khái niệm trong marketing, chỉ cách thức mà một thương hiệu muốn được nhận diện và đánh giá trong tâm trí của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Định vị thương hiệu không chỉ là việc tạo ra một hình ảnh nổi bật trong thị trường mà còn là cách thương hiệu gắn liền với những giá trị, đặc điểm đặc trưng, và cảm xúc mà khách hàng mục tiêu tìm kiếm.

Nội Dung Chính của Brand Positioning:

  1. Khái niệm và tầm quan trọng:

    • Định vị thương hiệu là quá trình xác định và thiết lập chỗ đứng của thương hiệu trong lòng khách hàng. Mục tiêu là xây dựng một ấn tượng mạnh mẽ, rõ ràng, và có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
    • Định vị thương hiệu phải phản ánh đúng bản chất và cam kết của thương hiệu, đồng thời phải có sự liên kết cảm xúc với khách hàng mục tiêu.

  2. Các yếu tố cấu thành Brand Positioning:

    • Target Audience (Đối tượng mục tiêu): Xác định rõ ràng nhóm khách hàng mà thương hiệu muốn nhắm đến.
    • Category/Market (Danh mục/Thị trường): Thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực nào, ví dụ: thời trang, công nghệ, thực phẩm, v.v.
    • Differentiation (Sự khác biệt): Điều gì làm thương hiệu trở nên đặc biệt và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Đây có thể là về chất lượng, giá trị, tiện ích, cảm xúc hay dịch vụ khách hàng.
    • Value Proposition (Đề xuất giá trị): Lý do khách hàng nên chọn thương hiệu của bạn thay vì của đối thủ. Đây là những lợi ích nổi bật mà thương hiệu mang lại cho khách hàng.

  3. Các bước để xây dựng Brand Positioning:

    • Phân Tích Thị Trường: Hiểu rõ thị trường mục tiêu, hành vi của khách hàng và các xu hướng trong ngành.
    • Đánh Giá Cạnh Tranh: Xác định các đối thủ cạnh tranh và cách họ định vị thương hiệu của mình. Điều này giúp bạn tìm ra khoảng trống trong thị trường.
    • Xác Định Lợi Thế Cạnh Tranh: Tìm ra sự khác biệt thực sự mà thương hiệu của bạn có thể mang lại, từ đó xây dựng thông điệp rõ ràng.
    • Tạo Thông Điệp Định Vị: Xây dựng thông điệp định vị thương hiệu đơn giản, rõ ràng và dễ nhớ.
    • Truyền Tải Thông Điệp: Sử dụng các kênh truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu.

  4. Các mô hình thông dụng trong Brand Positioning:

    • Positioning Statement (Tuyên bố định vị): Là một câu ngắn gọn giúp truyền đạt mục tiêu và cam kết của thương hiệu, thường có cấu trúc như sau: “Chúng tôi là [thương hiệu] cung cấp [sản phẩm/dịch vụ] cho [đối tượng mục tiêu] với lợi ích [lý do chọn thương hiệu].”
    • The Perceptual Map (Bản đồ cảm nhận): Một công cụ giúp xác định vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, so với các đối thủ cạnh tranh, thông qua các yếu tố như giá cả, chất lượng, tính năng sản phẩm, v.v.

  5. Ứng dụng trong thực tế:

    • Apple: Định vị là thương hiệu công nghệ cao cấp, dễ sử dụng, và sang trọng. Apple tập trung vào sự đổi mới và trải nghiệm người dùng, giúp người tiêu dùng cảm nhận được sự khác biệt rõ rệt so với các thương hiệu công nghệ khác.
    • Coca-Cola: Định vị là một thương hiệu gắn liền với niềm vui, sự sẻ chia và các khoảnh khắc hạnh phúc trong cuộc sống. Coca-Cola không chỉ bán nước giải khát mà còn bán cảm xúc và trải nghiệm.
    • Tesla: Định vị là một thương hiệu xe điện cao cấp, đổi mới và bền vững, với cam kết bảo vệ môi trường và cung cấp các sản phẩm công nghệ tiên tiến.

  6. Các sai lầm thường gặp trong Brand Positioning:

    • Không Đặc Trưng: Nếu thương hiệu không xác định rõ sự khác biệt, nó có thể bị hòa tan trong sự cạnh tranh và không có đủ sức mạnh để thu hút khách hàng.
    • Định Vị Mâu Thuẫn: Thương hiệu cần phải giữ một thông điệp định vị nhất quán. Việc thay đổi định vị liên tục hoặc mâu thuẫn giữa các thông điệp có thể gây nhầm lẫn và mất lòng tin của khách hàng.
    • Không Liên Quan đến Khách Hàng: Thương hiệu cần phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu. Nếu định vị không phù hợp với khách hàng, thương hiệu sẽ không thể kết nối và thuyết phục họ.

Sách hay về Brand Positioning:

  1. “Positioning: The Battle for Your Mind” (Al Ries & Jack Trout):
    • Cuốn sách này được xem là kinh điển về định vị thương hiệu, cung cấp cái nhìn toàn diện về cách thức các thương hiệu có thể tạo dựng chỗ đứng trong tâm trí khách hàng. Đây là cuốn sách đầu tiên giới thiệu khái niệm định vị và vẫn được coi là tài liệu gối đầu giường cho các chuyên gia marketing.
    • Nội dung nổi bật: Các chiến lược và nguyên lý cơ bản trong việc định vị thương hiệu, cách đánh bại đối thủ cạnh tranh bằng định vị rõ ràng và độc đáo.
  2. “Building A StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen” (Donald Miller):
    • Cuốn sách này giới thiệu cách xây dựng một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ để kết nối với khách hàng mục tiêu. Tác giả sử dụng phương pháp StoryBrand, giúp thương hiệu đơn giản hóa thông điệp của mình và truyền tải một cách dễ hiểu.
    • Nội dung nổi bật: Tạo dựng một câu chuyện thương hiệu dễ tiếp cận, cách làm cho khách hàng trở thành nhân vật chính trong câu chuyện của bạn, và làm thế nào để định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
  3. “Killing Marketing: How Innovative Businesses Are Turning Marketing Cost into Profit” (Joe Pulizzi & Robert Rose):
    • Cuốn sách này không chỉ nói về định vị thương hiệu mà còn giúp các doanh nghiệp thay đổi cách tiếp cận marketing truyền thống và tận dụng công nghệ số để gia tăng giá trị thương hiệu. Nó cung cấp những chiến lược đột phá về cách biến marketing thành một nguồn lợi nhuận thay vì chi phí.
    • Nội dung nổi bật: Cách thức sử dụng công nghệ để tạo dựng và duy trì một thương hiệu mạnh, ứng dụng marketing nội dung và xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu.
  4. “The 22 Immutable Laws of Branding” (Al Ries & Laura Ries):
    • Cuốn sách này là một phần tiếp theo của “Positioning” và tập trung vào các nguyên lý bất biến trong xây dựng và duy trì thương hiệu. Nó cung cấp các chiến lược và ví dụ thực tế về các thương hiệu thành công và những gì họ đã làm đúng.
    • Nội dung nổi bật: Những nguyên lý cơ bản về branding như định vị đúng đắn, sự khác biệt hóa và cách thương hiệu duy trì được sự quan tâm của khách hàng qua thời gian.
  5. “Brand Gap: How to Bridge the Distance Between Business Strategy and Design” (Marty Neumeier):
    • Cuốn sách này là một hướng dẫn ngắn gọn và dễ tiếp cận cho việc xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh. Nó giải thích cách thức thương hiệu có thể tạo dựng sự kết nối mạnh mẽ giữa chiến lược kinh doanh và thiết kế thương hiệu.
    • Nội dung nổi bật: Các bước xây dựng một thương hiệu mạnh, cách duy trì sự nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu qua mọi điểm tiếp xúc với khách hàng.

Kết luận:

  • Brand Positioning là một yếu tố quan trọng để xác định vị trí và giá trị của thương hiệu trong thị trường. Định vị chính xác giúp thương hiệu nổi bật và tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu. Các cuốn sách trên sẽ cung cấp kiến thức sâu sắc về cách xây dựng và duy trì một chiến lược định vị thương hiệu hiệu quả, từ lý thuyết đến ứng dụng thực tế.